자주묻는질문
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Q.
후불 060 상담은 무엇인가요?
후불 060 전화상담은 선택하신 상담사와 통화시, 통화하신 전화의 통신사에서
다음달 말에 월 요금에 합산하여 청구되는 후불결제 방식 결제수단입니다.
회원 가입없이 사용하실 수 있습니다.
후불 060 전화상담 사용 요금은 (30초당 1,300원) 입니다.
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Q.
선불 할인상담 은 무엇인가요?
선불 할인상담은 충전하는 방식으로 결제되며,
후불 060 전화상담료인 (30초당 1,300원)의 전화사용요금을 일반 할인율(2%~10%) 또는,
이벤트 할인율(4%~최대 30%)로 최대한으로 할인해주는 충전 방식으로 저렴하게 상담을 즐기실 수 있습니다.
단, 회원관리가 필요하므로 회원가입이 필수입니다.
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Q.
1회 무료충전은 무엇인가요?
회원가입하시는 동일인 한분을 한정으로 1회 무료 5분 전화상담이용권을 지급하는 것으로, 후불상담이 아닌 선불 할인상담으로 사용하시는 부분이며, 동일인 최초 1회분만 사용하실 수 있고, 번호변경 등 기만으로 1회 이상 사용시 당사가 부당이익 환불 요구 조치 할 수 있습니다. 단, 무료충전에 대해 회원은 환불, 반환 등으로는 요구하실 수 없습니다. (22년 7월 18일자로 이벤트 종료되었습니다.)
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Q.
회원가입은 꼭 해야하나요?
후불 060 전화상담만 이용하시는 분들은 회원가입하지 않으셔도 사용가능하십니다.
단, 고객관리가 들어가야하는 선불 할인상담은 회원가입이 필수이며, 1회무료충전, 후기작성, 1:1문의글등을 이용하실수 없습니다.
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Q.
회원탈퇴는 어떻게 해야하나요?
회원탈퇴는 로그인 후 카테고리->마이페이지->정보수정->비밀번호 누룬후->하단에 회원탈퇴 누룬후->비밀번호를 한번 더 입력하면 회원탈퇴가 완료됩니다. 단 탈퇴 후 재가입 시 1회 무료 충전은 이용하실 수 없으며, 재가입이 어려우실수도 있습니다.
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Q.
환불은 어떻게 하나요?
결제하신 요금제를 환불하시려면 구매일로부터 7일이내에는 환불이 100% 가능하십니다.
단, 구매일로부터 7일이 지났다면 결제금액의 10%를 환불수수료로 공제한 금액이 환불됩니다.
만약 결제하신 요금제를 사용하신 경우에는 환불이 불가능합니다.
또한, 무료 이벤트로 지급 받으신 금액에 대해서는 환불이 불가능합니다.